Договор-оферта

ДОГОВОР – ОФЕРТА

Прежде чем начать пользоваться услугами приложения «Аудионика проверка слуха» и/или сайтом https://audionika.ru/ прочитайте условия настоящего договора-оферты. В случае несогласия с любым из его условий, а также в случае отсутствия права на акцепт, воздержитесь от пользования услугами приложения «Аудионика проверка слуха», использования сайта, сервиса онлайн записи.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) объединенной группы компаний «Аудионика» (индивидуальный предприниматель Бичёв Олег Владимирович (ОГРНИП 309254019000011, ИНН 254000713119) и общество с ограниченной ответственностью «Центр Слуха» (ОРГН 1102723004120, ИНН 2723129472), и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком/ Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Исполнитель заключает Договор на оказание услуг с объединенной группой компаний «Аудионика» на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора на оказание услуг «Заказчиком» (Клиентом), и принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в настоящем Договоре.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре

Авторизация — процесс анализа на сервере Исполнителя введенных Клиентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Клиента права получить Доступ.

Аутентификационные данные — уникальный логин (login) и пароль (password) Клиента, используемые для доступа к Сервису.

Заявка – акцепт – выбор услуги, даты и времени её оказания, заполнение и подписание Клиентом в электронной форме раздела «Запись онлайн» в Приложении и/или на Сайте и оплата соответствующей услуги по цене, действующей на момент получения услуги.

Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста восемнадцати лет, прошедшее регистрацию на Сайте и/или в Мобильном приложении для целей использования услуг Исполнителя, либо совершившее иные действия, имеющие намерение воспользоваться услугами Сайта и/или Приложения.

Клиника – помещение объединенной группы компаний «Аудионика», расположенное по адресу, указанному на Сайте, в Приложении, где осуществляется продажа слуховых аппаратов (индивидуальным предпринимателем Бичёвым Олегом Владимировичем (ОГРНИП 309254019000011, ИНН 254000713119) и/или ведется прием специалистами по слуху (обществом с ограниченной ответственностью «Центр Слуха» (ОРГН 1102723004120, ИНН 2723129472).

Личный кабинет Клиента - система, доступная на Сайте и/или в Приложении.

Мобильное приложение – Мобильное приложение «Аудионика проверка слуха», принадлежащее и разработанное по заказу индивидуального предпринимателя Бичёва Олега Владимировича для мобильных устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS, в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Market. Основные функции мобильного приложения: информирование об услугах Клиники, онлайн запись для оказания услуг, каталог товаров, проверка слуха, сбор данных (в том числе, но, не ограничиваясь, персональных) для целей оказания услуг.

Прейскурант — перечень предоставляемых Исполнителем услуг в Приложении и/или на Сайте в соответствующих разделах, с указанием их стоимости, действующих на дату оформления Клиентом Заявки-акцепта и дату оплаты услуг.

Сайт – ресурс, принадлежащий ООО «Центр слуха», размещенный по адресу в сети Интернет https://audionika.ru/. Основные функции сайта: информирование об услугах Клиники, онлайн запись для оказания услуг, каталог товаров, сбор данных (в том числе, но, не ограничиваясь, персональных) для целей оказания услуг.

Услуги — деятельность Исполнителя по организации доступа Клиента на Сайт и/или в Приложение, в целях реализации им права на получение сведений, содержащихся на Сайте и/или в Приложении, а также удовлетворения потребностей Клиента.

Учетные данные — адрес электронной почты Клиента, пароль, фамилия и имя.

1.     Общие положения

1.1.         Настоящий публичный договор-оферта (далее — Договор) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://app.audionika.ru (далее — Сайт), и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.

1.2.         Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу через сутки с момента размещения измененных условий оферты на Сайте, если иной срок не указан при таком размещении.

1.3.         Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1.4.         При присоединении к настоящему Договору — оферте Клиент, либо его законный представитель (для детей до 18 лет), подтверждает, что он либо его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для использования наушником и телефона и полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья, и/либо за состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, использующих Сайт и/или Приложение.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящего Договора-оферты является предоставление Заказчику (Клиенту) услуг с использованием Приложения и/или Сайта.

2.2. Акцепт оферты осуществляется путем совершения следующих действий: полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, выбор вида услуги на Сайте или в Приложении, согласие со стоимостью услуг, предоставление достоверных персональных данных, внесение полной оплаты при помощи сервиса онлайн-платежей. Моментом заключения договора (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата Клиентом услуг Исполнителя при помощи онлайн сервиса.

2.3. Услуги, подлежащие предоставлению Клиенту, оказываются непосредственно Исполнителем или силами привлеченных им третьих лиц.

2.4. Несовершеннолетние пользователи услуг, приобретают право на получение услуг на основании Договора заключенного с их законным представителем (Клиентом), который выдает Согласие на получение его ребенком услуг.

2.5. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех Клиентов, и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Клиентов и не предусматривает индивидуального отношения к Клиентам.

2.6. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на Сайте и в Приложении в общедоступном для ознакомления месте.

2.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение одного дня с даты предоставления Услуги в соответствии с Заявкой-акцептом, Клиентом не выставлена мотивированная претензия, которая признана Исполнителем обоснованной. Акт оказанных услуг сторонами не составляется и не подписывается.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются бесплатно и/или на условиях полной предоплаты. Клиент самостоятельно выбирает услуги, информация о которых размещена на Сайте и в Приложении, оформляя заявку-акцепт.

3.2. Объем оказанных Клиенту услуг отражается путем фиксации во внутренней системе учета Исполнителя. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные статистики Исполнителя.

3.3. Исполнитель предоставляет Клиенту на срок действия договора не эксклюзивное, не подлежащее передаче или отчуждению в любой форме, имеющее ограниченный срок действия право доступа к Приложению и/или Сайту, при условии, что это право не включает сдачу Приложения и/или Сайта в сублицензию.

3.4. Доступ Клиента к управлению Приложением осуществляется в сети Интернет посредством ввода Клиентом Аутентификационных данных по адресу Приложения и/или Сайта.

3.5. Дата начала предоставления доступа к Приложению отсчитывается с момента появления Мобильного приложения в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Market, но не позднее чем через 30 календарных дней с момента появления Мобильного приложения в любом из магазинов приложений (Apple App Store или Google Play Market).

3.6. Исполнитель предоставляет Клиенту Приложение на проверку и тестирование посредством публикации приложения в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Market или передачи прямой ссылки на загрузку приложения на устройство (на усмотрение Исполнителя).

3.7. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Клиентом денежных средств по данному Договору возлагаются на Клиента.

3.8. При использовании Приложения и/или Сайта запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, персональным учетным и иным данным других клиентов, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.

3.9. При использовании Приложения и/или Сайта Исполнителю запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Исполнителя («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, push-уведомления, и других подобных средств личного обмена информацией.

3.10. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем.

3.11. Использование Приложения и/или Сайта должно осуществляться Клиентом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ, Европейского союза и США.

3.12. За содержание информации, создаваемой и поддерживаемой Клиентом, несет ответственность непосредственно сам Клиент. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Клиентом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения (в случае серьезных нарушений).

3.13. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.

3.14. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое может быть использовано только для взлома компьютерных систем или содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.

3.15. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового спама.

3.16. Клиент обязуется не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.

3.17. Клиент обязуется соблюдать авторские права на предоставляемые Исполнителем и и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.

3.18. Клиент несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Клиента, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Клиента. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Клиента и/или третьих лиц, использующих его учетные данные.

Права и обязанности исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. В случае оплаты услуг, обеспечивать работу Приложения и/или Сайта, в соответствии с настоящими Условиями, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 80% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящем Договоре.

4.1.2. Вести учет оплаты Клиентом.

4.1.3. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Клиента. Исполнитель имеет доступ к информации Клиента в целях технического обеспечения работы Мобильного приложения и/или Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Клиента, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Резервное копирование данных Клиента в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Клиента.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Приостанавливать работу Приложения и/или Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

4.2.2. Прерывать работу Приложения и/или Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Приложения и/или Сайта, в том числе при аварийной ситуации. Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Клиентом и не возмещает Клиенту какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Клиентом и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Клиентом или кражи у Клиента учетных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Клиента в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам.

4.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящие Условия и Прейскурант путем публикации этих изменений и дополнений в Приложении и/или на Сайте.

4.2.4. Исполнитель имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Приложения и/или Сайта в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.5. По истечении 1 (одного) календарного месяца с момента расторжения или прекращения срока действия Договора Исполнитель имеет право удалить все данные клиента из Приложения и/или Сайта без возможности восстановления и освобождается от любых обязательств, связанных с Данными Клиента.

4.2.6. Исполнитель имеет право ссылаться на Клиента, как на пользователя Приложения и/или Сайта, в любой форме и на любом носителе.

4.2.7. Исполнитель имеет право использовать адреса электронной почты и номера мобильных телефонов контактных лиц Клиента для оповещения Клиента о возникшей задолженности перед Исполнителем в рамках предоставления Доступа по настоящему Договору.

5. Ответственность сторон

5.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, а также при разрешении споров, возникших в процессе ее исполнения, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

5.2. Клиент несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Исполнителя доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого законодательства РФ, Евросоюза или США, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Исполнителю, третьим лицам и нравственным устоям общества. Исполнитель не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Клиента или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействия.

5.3. Клиент несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Клиента и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки.

5.4. Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только в пределах оплаченного Доступа. Исполнитель не несет перед Клиентом финансовой ответственности и не возвращает Клиенту уплаченные по настоящему договору денежные средства, в случае если Клиент не воспользовался Сервисом либо досрочно отказался от настоящего Договора.

5.5. В случае если надлежащее исполнение сторонами настоящих Условий невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. д.), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).

5.6. Стороны признают юридическую силу за перепиской и документами (содержимым электронных писем), пересылаемыми по адресам электронной почты, на Сайте и/или в Приложении, указанным в настоящем договоре, и посредством нее. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам.

В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, личного кабинета на Сайте и/или в Приложении, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.

5.7.         Стороны договорились о конфиденциальности условий Договора и настоящим принимают на себя ответственность и обязуются хранить в строгой тайне все данные и информацию (в том числе ценовые условия Договора), которые имеются в их распоряжении, стали или станут им известны в процессе и/или в связи с подготовкой, заключением и выполнением настоящего Договора и не раскрывать, разглашать, предоставлять доступ, опубликовывать или какими-либо иными способами передавать, прямо или косвенно, такие данные и информацию какой-либо третьей стороне или лицам, которые не уполномочены и/или не должны иметь доступ к таким данным и информации. 5.8.                  Исключительно с целью исполнения настоящего Договора его содержание или относящаяся к нему Конфиденциальная Информация могут быть раскрыты сотрудникам Сторон, имеющим обоснованную необходимость использовать такую информацию. До того, как такая информация станет известна, они должны соблюдать обязательство о сохранении конфиденциальности и не раскрывать какой-либо третьей Стороне любую таковую информацию. Обязательство сохранения конфиденциальности не распространяется на случай раскрытия информации по запросу правоохранительных органов, но такое раскрытие информации не должно при этом превышать степень обязательного раскрытия, диктуемого соответствующими законами и должно сопровождаться письменным уведомлением в адрес другой Стороны о необходимости поступать, таким образом, причём в любом случае такое уведомление должно быть представлено затронутой этим событием Стороной в течение 24 часов с даты соответствующего события.

Исполнитель

Объединенная группа компаний «Аудионика», состоящая из следующих компаний: